Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (Spor Giyim, Spor Ekipmanı ve Aksesuar Satışları)

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI Unvan: [SATICI TİCARET UNVANI] Adres: [SATICI AÇIK ADRES] MERSİS No: [MERSİS NO] Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] Telefon: [TELEFON] E-posta: [E-POSTA] KEP Adresi: [KEP ADRESİ] İnternet Sitesi: [SİTE ADRESİ] (İşbu Sözleşme'de "SATICI" olarak anılacaktır.)

ALICI Adı Soyadı: [ALICI ADI SOYADI] Adres: [ALICI AÇIK ADRES] Telefon: [TELEFON] E-posta: [E-POSTA] (İşbu Sözleşme'de "ALICI" olarak anılacaktır.)

Taraflar, işbu Sözleşme'yi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak akdetmiştir.

MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi ve/veya uzaktan iletişim araçları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Ürün'ün satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve değişim esasları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onayla birlikte kurulmuş sayılır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDEL

3.1. Sipariş edilen Ürün'ün türü, miktarı, markası, modeli, rengi, bedeni, vergiler dâhil satış bedeli, teslim masrafları ve toplam ödenecek tutar sipariş özetinde ve faturada yer alır.

3.2. SATICI, sipariş konusu Ürün'ü ALICI'nın bildirdiği adrese teslim etmekle yükümlüdür. Stokların tükenmesi hâlinde SATICI, durumu derhâl ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 10 (on) iş günü içinde ALICI'ya iade eder.

MADDE 4- ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya SATICI'nın internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.

4.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4.3. Vadeli ve taksitli satışlara ilişkin faiz, komisyon ve temerrüt hükümleri, ALICI ile kart çıkaran kuruluş arasındaki kart sözleşmesi kapsamında uygulanır.

4.4. Kargo/teslim masrafı, sipariş ekranında ayrıca gösterilmek kaydıyla ALICI'ya aittir. Kampanya ile ücretsiz teslimat taahhüt edilmişse bu kayıt saklıdır.

MADDE 5- TESLİMAT

5.1. SATICI, Ürün'ü sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde, ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nda bildirdiği adrese teslim eder. Taraflarca daha kısa bir teslim süresi kararlaştırılmışsa bu süre esas alınır.

5.2. Teslim, ALICI'nın veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişinin Ürün'ü fiilen teslim aldığı anda gerçekleşmiş sayılır.

5.3. ALICI, teslim sırasında Ürün'ü ve ambalajını kontrol eder; ezik, kırık, yırtılmış, ıslanmış veya hasarlı olduğu görülen paketi taşıyıcı firmadan teslim almaz ve durumu SATICI'ya derhâl bildirir. Kargo hasarına ilişkin tutanak düzenlenmesi hâlinde SATICI, Ürün'ü ücretsiz olarak yeniden gönderir.

5.4. Teslimat adresinin eksik veya hatalı bildirilmesinden doğan gecikme ve masraflardan ALICI sorumludur.

MADDE 6- CAYMA HAKKI VE İADE

6.1. Yasal Cayma Süresi: ALICI, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Sürenin Başlangıcı: Cayma hakkı süresi; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI'nın veya belirlediği üçüncü kişinin Ürün'ü teslim aldığı gün başlar.

6.3. Kullanım Usulü: ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (e-posta, internet sitesindeki iade talep formu, KEP, iadeli taahhütlü posta) 14 günlük süre içinde SATICI'ya bildirir. Bildirimde sipariş numarası, adı soyadı, iletişim bilgileri ve iade edilecek Ürün'ün belirtilmesi gerekir.

6.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Ürün'ü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

6.5. İadenin Koşulları: İade edilecek Ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi ve koruyucu unsurları koparılmamış, varsa orijinal kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilir.

6.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde; malın ALICI'ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilmiş tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI'ya hiçbir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder.

6.7. İade Masrafları: ALICI, Ürün'ü SATICI'nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderirse iade masrafından sorumlu tutulamaz.

6.8. Ayıplı, eksik veya siparişten farklı Ürün gönderilmesi hâlinde iade masrafı SATICI'ya aittir.

MADDE 7- DEĞİŞİM HAKKI

7.1. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde; beden, renk veya model değişikliği talebini SATICI'ya iletebilir.

7.2. Değişim talebi; Ürün'ün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması kaydıyla kabul edilir. Hijyen ve kişisel kullanım niteliği taşıyan Ürün'ler bakımından işbu Sözleşme'nin 10. maddesi saklıdır.

7.3. Değişim talebinin stok durumu nedeniyle karşılanamaması hâlinde SATICI, ALICI'ya farklı bir Ürün seçme imkânı sunar.

7.4. Değişim hakkı, ALICI'nın kanuni cayma hakkını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz. ALICI, 8. maddede düzenlenen cayma hakkını belirtilen şartlar dahilinde kullanmakta serbesttir.

7.5. Değişim için yapılan gönderim masrafı, Ürün'de ayıp veya SATICI kaynaklı hata bulunmadıkça ALICI'ya aittir.

MADDE 8- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

8.1. ALICI, aşağıdaki Ürün'lerde cayma hakkını kullanamaz:

a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün'ler; isim, numara, logo, arma veya özel baskı yapılan forma ve benzeri kişiselleştirilmiş Ürün'ler.

b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan Ürün'ler; mayo, bikini, yüzücü mayosu ve bunların alt parçaları, iç giyim, çorap, bone, tek kullanımlık ürünler ve kişisel bakım ürünleri bu kapsamdadır.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek Ürün'ler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Ürün'ler.

e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

8.2. Yukarıda sayılan Ürün veya hizmetler, yalnızca ayıplı, eksik veya siparişten farklı gönderilmiş olması hâlinde değerlendirmeye alınır.

MADDE 9- AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

9.1. ALICI'ya ayıplı, eksik veya siparişten farklı bir Ürün teslim edilmesi hâlinde ALICI, durumu SATICI'ya bildirir. SATICI, bildirim üzerine Ürün'ü ve sipariş kayıtlarını inceler; gerekli görürse fotoğraf veya ek bilgi talep edebilir.

9.2. SATICI kaynaklı ayıp, eksiklik veya yanlış gönderim hâlinde ALICI'ya mevzuat kapsamında; ücretsiz onarım, Ürün'ün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya bedel iadesi seçenekleri sunulur.

9.3. Ürün'ün kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar, garanti kapsamı dışındadır.

MADDE 10- MÜCBİR SEBEP

10.1. Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların edimlerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen; deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, seferberlik, resmî makam kararları, grev, lokavt, ulaşım ve iletişim kesintileri ile bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri nitelikteki olaylar mücbir sebep sayılır.

10.2. Mücbir sebep; edimin ifasını etkilediği ölçüde ve süreyle askıya alınır. Mücbir sebebin ortaya çıkması hâlinde durum, ilgili tarafça en geç 10 (on) gün içinde diğer tarafa yazılı olarak bildirilir.

10.3. Mücbir sebebin 30 (otuz) günü aşması hâlinde taraflardan her biri, tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın sözleşmeyi feshedebilir. Bu hâlde SATICI, tahsil ettiği bedeli 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.

MADDE 11- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla işlenir.

11.2. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini siparişin ifası, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında bir amaçla kullanmaz ve açık rıza olmaksızın üçüncü kişilere aktarmaz.

11.3. ALICI, Kanun kapsamındaki haklarını SATICI'nın ilgili iletişim kanallarına başvurarak kullanabilir.

MADDE 12- TEBLİGAT VE BİLDİRİM USULÜ

12.1. Tarafların işbu Sözleşme'de yazılı adresleri tebligat adresleridir. Adres değişikliği diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli sayılır.

12.2. Taraflar arasındaki bildirimler; yazılı olarak, kalıcı veri saklayıcısı ile veya tarafların birbirine bildirdiği e-posta adresleri üzerinden yapılır.

12.3. SATICI, ALICI'ya sipariş sürecine ilişkin bilgilendirmeleri sipariş onayında bildirilen e-posta veya kısa mesaj yoluyla yapar.

MADDE 13- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki talepler bakımından ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki talepler bakımından ise aynı yerlerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 14- DİĞER HÜKÜMLER

14.1. İşbu Sözleşme'de hüküm bulunmayan hâllerde; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili sair mevzuat hükümleri uygulanır.

14.2. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14.3. İşbu Sözleşme, 14 (on dört) maddeden ibaret olup; ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuş ve taraflar arasında hüküm doğurmuştur.

14.4. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi okuyup anladığını, siparişi onaylamakla Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul ettiğini beyan eder.

SATICI [SATICI TİCARET UNVANI]

Kaşe / İmza

ALICI [ALICI ADI SOYADI]

İmza